Assistenza dedicata:

Help Desk, Assistenza Tecnica e Call Center
  • Help Desk di I e di II livello e risoluzione da remoto:
    L’HD è la porta d’ingresso ai servizi offerti dalla T.S.P. S.r.l.
    Si accede mediante richieste che possono giungere attraverso il nostro numero dedicato (per singolo cliente) o e-mail.
  • Assistenza tecnica: (PDL- postazioni di lavoro)
    Con l’Assistenza si ha l’obiettivo di fornire al Cliente il supporto necessario alla risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro in termini di assistenza Hw e Sw.
    Gli interventi sono forniti con la massima rapidità ed efficienza su tutto il territorio, mediante personale altamente qualificato, dotato di mezzi e skill sempre aggiornato.
    Servizio a task per la progettazione di una soluzione di Disaster Recovery
  • Call Center:
    Servizi di outbound/inbound, appuntamenti telefonici per interventi e/o consegne di materiale informatico.